Вниманию абонентов НТВ+

Уважаемый абонент!
С 2 февраля 2021 года изменятся параметры вещания 22 SD и 8 HD телеканалов, а также 3 радиоканалов: АВТО 24, 8 канал, Грозный, ЕвроКино, Известия, Иллюзион+, История, Любимое Кино, Мир cериала, Моя Планета, Наука, Продвижение, Радость моя, Русский Иллюзион, Eurosport 1, FlixSnip, JimJam, Nickelodeon, Sony Sci-Fi, Sony Turbo, Travel+Adventure, Zee TV, EUROSPORT 1 HD, National Geographic HD, Amedia Premium HD, СТС Kids HD, Travel Channel HD, Bollywood HD, National Geographic Wild HD, TLC HD, Вести ФМ, Маяк, Радио России.

До 9 февраля 2021 года вещание данных каналов будет осуществляться параллельно на старой и новой частоте.

Для автоматической перенастройки Вашей ТВ-приставки на новые параметры вещания достаточно в любое удобное для Вас время перезагрузить ее – выключить/включить кнопкой на пульте.

Если Вы являетесь владельцем ТВ-приставки Sagemcom, и после ее перезагрузки автоматическая настройка всех или части каналов НТВ-ПЛЮС не произойдет, то обесточьте ТВ-приставку на 20 секунд и заново подключите питание. Если это не поможет, то необходимо будет сбросить настройки ТВ-приставки к заводским установкам.

Ручная настройка на новые параметры потребуется, если для приёма услуг НТВ-ПЛЮС Вы используете:

  • ТВ-модуль, установленный в телевизор, не поддерживающий функцию <НТВ-ПЛЮС авто поиск> или с отключенной функцией ПРОФИЛЬ ОПЕРАТОРА (необходима перенастройка каналов в самом телевизоре согласно инструкции по его эксплуатации);
  • Цифровую ТВ-приставку, настроенную пользователем с отключением опции <НТВ-ПЛЮС авто поиск>.

Подробная информация размещена на сайте в разделе «Новости»: https://clck.ru/T5Gpa.

Bluetooth-адаптеры, брендированные Триколором

Сообщаем вам о старте продаж Bluetooth-адаптеров, брендированных Триколором.
Назначение Bluetooth-адаптера:
Bluetooth-адаптер предназначен для беспроводной передачи аналогового аудиосигнала от телевизора, приемника, MP3- или CD-плеера на наушники, аудиоколонки или аудиосистемы.

ОТЛИЧНОЕ ГОТОВОЕ РЕШЕНИЕ «ЗВУК БЕЗ ПРОВОДОВ»
С помощью Bluetooth-адаптера HB-002 можно подключить Bluetooth-наушники HB-001 к любой технике с разъемом для наушников: к спутниковому приемнику, телевизору, музыкальному центру, компьютеру.

Преимущества беспроводного Bluetooth-адаптера:
— Беспроводная передача звука с телевизора на Bluetooth-наушники.
— Радиус действия — 10 метров.
— Встроенный коннектор 3,5 мм.
— Встроенный Li-Pol-аккумулятор.
— Компактный размер.

Некорректная работа оборудования Триколор с некоторыми моделями ТВ LG

На парке приемников Ali (модели GS B621L/B622L) выявлена ошибка: при включении приёмников на телевизорах марки LG после отображения логотипа Stingray TV отображается белый экран.
LG также подтверждают проблему. Оборудование не будет работать на всех моделях ТВ, в названии которых содержатся буквы CX, GX, WX. Например, OLED55CXRLA.

Просьба учесть данную информацию в своей работе.
Рекомендуйте клиентам ожидать обновления и сообщайте, что производитель телевизоров уже работает над устранением.
Также можно советовать просмотр через приложение «Триколор Кино и ТВ» либо на другой модели телевизора.

Подключи «Триколор Умный дом» и узнавай о любых проникновениях

«Контроль доступа» — это оптимальный комплект для безопасности дома. Вы получите уведомление о проникновении в ваш дом, и даже сможете включить сирену для отпугивания злоумышленников.

Уважаемый клиент! С 09.09.2020 г. для Вашей модели оборудования будет доступна новая версия ПО, вещаемая со спутника.

Если в качестве клиента у Вас установлен GS C592, обязательно сначала обновите ПО приёмника клиента и только затем ПО приёмника сервера.

Для начала обновления ПО приёмника (клиента, затем сервера) выключите его из сети, затем включите на 333 канале. Подтвердите начало обновления, нажав кнопку «ОК», и дождитесь его завершения, далее приёмник автоматически перезагрузится.

Изменения по сравнению с предыдущей версией программного обеспечения:

  1. Появилось отдельное приложение «Детям», в котором, помимо просмотра исключительно детских каналов, будут доступны только следующие приложения и функции: Главный экран, «Телегид», «Синематека», «Игры», «Популярные каналы» и просмотр фильмов онлайн* (в соответствии с установленным вами возрастным ограничением).
  2. В приложении «Кино Онлайн» добавлено отображение условий просмотра фильмов онлайн на главном экране (бесплатно/покупка/подписка).
  3. В приложении «Настройки приемника» добавлена возможность включения субтитров одновременно на всех каналах.
  4. Внесены незначительные изменения в пользовательский интерфейс.
    *Функции доступны при подключении приемника к интернету.

Обратите внимание, если Ваш приёмник подключен к интернету, обновление становится доступным раньше.

Подробнее о том как подключить приемник к интернету.

Пожалуйста, следуйте рекомендациям. Инструкции в разделе «Помощь».

Ваш Триколор

Теперь здесь можно оформить полис еОСАГО

Уважаемые гости, теперь Вы можете купить или продлить полис еОСАГО, не выходя из дома. Наши партнёры — страховые компании предоставляют Вам возможность выбрать самые выгодные условия для оформления полиса.

Уважаемый клиент! С 08.07.2020 г. для оборудования моделей GS B520, GS B521, GS B521H, GS B521HL, GS E521L, GS B522, GS B531M, GS B531N, GS B532M, GS B533M, GS B534M, GS B5310, GS B5311 и GS C592 будет доступна новая версия ПО, вещаемая со спутника.

Если в качестве клиента у Вас установлен GS C592, обязательно сначала обновите ПО приемника клиента и только затем ПО приемника сервера.
Для начала обновления ПО приемника (клиента, затем сервера) выключите его из сети, затем включите на 333 канале. Подтвердите начало обновления, нажав кнопку «ОК», и дождитесь его завершения, далее приемник автоматически перезагрузится. Для начала обновления ПО модуля (только для сервера) снова включите 333 канал и подтвердите его старт.
Изменения по сравнению с предыдущей версией программного обеспечения:

  1. В приложении «Кино Онлайн» добавлена возможность покупки и аренды фильмов, а также реализована функция отображения подборки похожих фильмов при выборе контента.
  2. Добавлено приложение «Консультация» для заказа обратного звонка из Службы поддержки клиентов Триколора.
  3. В приложении «Синематека» добавлены новые разделы: «ТВ-шоу», «Спорт» и «Для взрослых». Появилась возможность выбора разделов для записи.
  4. В приложении «Настройки приемника» обновлен внешний вид; также теперь там можно выбрать способ подключения к спутниковой антенне.
  5. Исправлено отображение субтитров.
  6. Внесены незначительные изменения в пользовательский интерфейс.
    Обратите внимание, если Ваш приемник подключен к интернету, обновление становится доступным раньше.

Подробнее о том как подключить приемник к интернету.

Пожалуйста, следуйте рекомендациям. Инструкции в разделе «Помощь».

Ваш Триколор

Уважаемый абонент! Сообщаем Вам, что 15 июля 2020 года с 02:00 до 11:00 по московскому времени будут проводиться плановые профилактические работы. Просмотр телеканалов, заказ интернет-трансляций, абонентские сервисы сайта, мобильные приложения, а также телефоны отдела абонентского обслуживания в указанный период времени могут быть недоступны. Убедительная просьба в указанный период не производить поиск каналов и не перезагружать спутниковое оборудование.

Обновление ПО приёмников Триколор.

Уважаемый клиент! С 08.07.2020 г. для оборудования моделей GS B520, GS B521, GS B521H, GS B521HL, GS E521L, GS B522, GS B531M, GS B531N, GS B532M, GS B533M, GS B534M, GS B5310, GS B5311 и GS C592 будет доступна новая версия ПО, вещаемая со спутника.
Если в качестве клиента у Вас установлен GS C592, обязательно сначала обновите ПО приемника клиента и только затем ПО приемника сервера.
Для начала обновления ПО приемника (клиента, затем сервера) выключите его из сети, затем включите на 333 канале. Подтвердите начало обновления, нажав кнопку «ОК», и дождитесь его завершения, далее приемник автоматически перезагрузится. Для начала обновления ПО модуля (только для сервера) снова включите 333 канал и подтвердите его старт.
Изменения по сравнению с предыдущей версией программного обеспечения:

  1. В приложении «Кино Онлайн» добавлена возможность покупки и аренды фильмов, а также реализована функция отображения подборки похожих фильмов при выборе контента.
  2. Добавлено приложение «Консультация» для заказа обратного звонка из Службы поддержки клиентов Триколора.
  3. В приложении «Синематека» добавлены новые разделы: «ТВ-шоу», «Спорт» и «Для взрослых». Появилась возможность выбора разделов для записи.
  4. В приложении «Настройки приемника» обновлен внешний вид; также теперь там можно выбрать способ подключения к спутниковой антенне.
  5. Исправлено отображение субтитров.
  6. Внесены незначительные изменения в пользовательский интерфейс.
    Обратите внимание, если Ваш приемник подключен к интернету, обновление становится доступным раньше.